教育営業マンは「目」になり、「手足」になれ

「教育に、営業なんて必要なのか？」

営業マンは「目」になり、「手足」になれ

そう思う人は少なくないはずだ。
世間一般の「営業マン」のイメージといえば、自分たちの利益のために、不要なものを言葉巧みに売りつける存在。そんな不信感があるかもしれない。

けれど、僕はそうは思わない。
本当の営業マンとは、相手の「目」となり、「手足」となる存在だ。僕は本気でそう信じている。

例えば、一流のMR（医薬情報担当者）は医師以上に論文を読み込み、情報の真偽を見極める。金融のプロは、膨大な選択肢の中から、顧客の人生に最もフィットする解を引き出す。

教育も、同じです。

• 週に何回学ぶのか
• 何科目を学ぶのか
• 予習・復習をどう進めるのか

こうしたことを、保護者や子どもだけですぐに判断するのは簡単ではありません。選択肢が多すぎて、何が正解かが見えなくなってしまうからだ。

だからこそ、営業マンがその子の「目」になる必要がある。
今、この子に何が足りなくて、何が必要なのか。誰よりも真剣に見極めること。それが僕らの仕事だ。

しかし、この仕事には残酷な罠がある。
「知識」は武器だ。知っていることは強い。
だからこそ、その力を悪用し、寄り添うふりをして言葉巧みに操作すれば、世間で嫌われる「悪い営業マン」が簡単に出来上がってしまう。

本来、営業に必要なのは「膨大な知識」と「相手の立場に立つこと」。 必要なのは、この二つだけのはずなのに。 （もちろん、その「目」になるための打席に立つまでには、圧倒的な泥臭さが必要だ。けれど、その泥臭さの話はまた別の機会に譲ろう。） よく「営業にはコミュ力が大事」と言われる。
けれど、それって本当に必要なのだろうか？ と最近よく思う。
大事なのは、耳ざわりのいい言葉を紡ぐことじゃない。相手の「目」になって、その子の本質的なニーズを見極めることだ。
ずっとズレたポイントで共感され続けても、不信感が募るだけだろう。

だからこそlumeraでは、ご家庭が先生のプロフィールを見比べ、気になる先生を自分で選べるようにしています。運営は、判断に必要な情報を分かりやすく届ける役割を担います。

「学生に、そんな大役ができるのか？」 そう思うかもしれない。 でも、僕は確信している。 大人と子ども、その両方の目線を併せ持つ「学生」という特別な立場だからこそ、営業をやる意味がある。 大人ほど凝り固まっておらず、子どもほど無力でもない。
その絶妙な距離感からしか見えない景色が、確実にある。
もちろん、本質を捉えるには目を凝らし続けなければならないが、現場に一番近い彼らだからこそ気づける「真実」がある。

知識が足りないなら、死ぬ気で勉強すればいい。
でも、相手の目になって考え抜く「純粋な熱量」は、現場に立つ学生にしか宿らないものだ。

適当な売り込みをする営業はいらない。
本当に相手の「目」になれる営業を、僕らは学生たちと一緒に追求していきたい。